Jak si založit e-shop v pěti krocích

Chcete si založit e-shop. Už víte, co budete prodávat, poznali jste svého zákazníka a zmapovali konkurenci. Víte, jestli chcete produkty vyrábět sami, nebo je přeprodávat a znáte svoji konkurenční výhodu. Vymysleli jste si název svého e-shopu a určili obchodní a marketingovou strategii. Výborně, úvod máte za sebou. Jaké další kroky vás čekají? Je to zejména nutná administrativa, řešení technických záležitostí, výběr dodavatele, výběr platebních metod a logistika.

Administrativa

• Registrace domény. Jedním z prvních kroků je zaregistrovat si doménu, kterou budete používat. Zjednodušeně se dá říci, že doména je internetová adresa, kterou zákazník napíše do internetového prohlížeče, pokud se chce dostat na vaši (nebo kteroukoliv jinou) stránku. V praxi může vypadat například takto - www.seznam.cz. Vybraná doména samozřejmě musí být volná. To snadno ověříte, když si ji zadáte na stránce www.domeny.cz. K registraci musíte využít služeb některého z přibližně 40 registrátorů, kterými jsou například Active 24, Forpsi, Wedos, Endora, Ignum a další. Záleží čistě na Vás, kterého z registrátorů si zvolíte. Liší se většinou v ceně a doplňkových službách jako je web hosting. Hosting u stejného registrátora oceníte především v případě, že s e-shopem teprve začínáte.

• Oprávnění k podnikání. Provozování e-shopu je podnikání jako každé jiné, proto budete potřebovat oprávnění podnikat. Nejjednodušší variantou je pořídit si živnostenské oprávnění. Pro většinu e-shopů Vám stačí obor činnosti „Velkoobchod a maloobchod“. Založit společnost s ručením omezeným (s.r.o.) už je administrativně náročnější, ale zase vzbuzuje větší důvěru u zákazníků a také slouží jako ochrana osobního majetku proti dluhům. Živnostník totiž na rozdíl od s.r.o ručí celým svým majetkem.

• EET a GDPR. EET a GDPR jsou v podnikání stále tak trochu novinkou. Elektronická evidence tržeb se Vás týká pouze v případě, že umožníte svým zákazníkům platit v hotovosti (např. při vyzvednutí zboží v kamenné prodejně nebo na dobírku). Obecnému nařízení na ochranu osobních údajů (GDPR) se nijak nevyhnete, ale nejedná se o žádnou katastrofu, jak se tvrdilo.

• Zdravotní a sociální pojištění. Zde se právní normy řídí tím, zda máte živnost jako hlavní činnost nebo vedlejší. Při živnosti jako hlavní činnosti podle serveru jakpodnikat.cz “Platíme zálohy, které nám vyšly v posledním Přehledu, ne však méně než minimální zálohy při hlavní činnosti. Po podání Přehledu doplatíme podle skutečného zisku.” Pakliže chcete provozovat e-shop jako vedlejší činnost, závisí placení daně na tom, zda se jedná o vedlejší činnost s vyššími zisky nebo vedlejší činnost s nižšími zisky. Při výkonu vedlejší samostatné výdělečné činnosti nemusí být sociální pojištění vůbec placeno, když je hrubý zisk do limitu 83 603 korun.

• DPH. Zde mluví daňový zákoník jasně: povinnost platit DPH mají pouze podnikatelé, jejichž obrat překročil ve 12 po sobě jdoucích měsících obrat 1 milion korun. Ostatní podnikatelé mají na výběr, zda daň z přidané hodnoty platit.

Technické záležitosti při provozování e-shopu a správě zboží

Dalším krokem je vyřešit technické záležitosti Vašeho e-shopu. Na výběr máte několik možností, jež uvádíme níže:

• Krabicové řešení. Je ideální pro začínající e-shopaře. Za nízký měsíční poplatek si vyberete jednu z předdefinovaných šablon e-shopu, nahrajete zboží a můžete prodávat. Mezi výhody patří, že se jedná o nejlevnější a nejrychlejší založení e-shopu, naopak nevýhodou je minimální možnost úprav a funkcí na míru.

• E-shopy na míru. Jsou protipólem krabicového řešení. Výhody jsou zřejmé - e-shop budete mít do puntíku vytvořený podle svých potřeb a požadavků. Počítejte však s tím, že budete muset sáhnout hluboko do kapsy. Realizace takového e-shopu začíná na půl milionu korun. Také vyžaduje delší dobu přípravy.

• Open source. Tato řešení s sebou mohou nést bezpečnostní rizika, chyby nebo problémy při programování. Možností jak tato rizika eliminovat je samozřejmě využití licencovaných open source řešení.

• Hybridní e-shopy. Jedná se o kombinaci e-shopů na míru a krabicového řešení. Z e-shopů na míru přebírá vlastní layout a neomezenost úprav. Vyplňuje tak mezeru na trhu vznikající v situacích, kdy provozovatel přeroste menší modulová řešení, avšak nechce nebo nemá prostředky na to, nechat si vytvořit e-shop na míru v hodnotě několika statisíců korun.

Závěrečné kroky

Mezi závěrečné kroky před založením e-shopu lze zařadit výběr dodavatele, výběr platebních metod a logistiku.

• Výběr dodavatele. Pakliže budete vyrábět produkty sami, jste zároveň svým dodavatelem a máte vystaráno. V opačném případě byste měli při výběru dodavatele zohlednit následující faktory:

  • Kvalita zboží. Ta by měla být vždy určující.

  • Dostupnost zboží. Dostupnost zboží u dodavatele pro případ např. rychlého vyprodání na Vašem e-shopu.

  • Rychlost dodání. Prodlevy u dodavatele mohou ovlivňovat Váš čas dodání. Zákazníci jej chtějí samozřejmě co nejkratší.

  • Délka splatnosti faktur. Dbejte na to, aby byla dostatečně dlouhá.

  • Jednání s maloodběrateli. Zde se jedná o vyjednávání o cenách.

  • Cena u výrobce vs. dodavatele. U dodavatele mohou být ceny za zboží paradoxně nižší, než u výrobce.

• Výběr platebních metod. Zde máte v podstatě tři možnosti. Zvolit lze dobírku, platbu bankovním převodem nebo platbu online. Ačkoliv se může zdát, že první dvě varianty jsou již zastaralé, stále se najde mnoho lidí, kteří preferují tento způsob platby. Zčásti za to mohou zažité zvyky, zčásti nedůvěra k online platbám nebo strach z nedodání zboží. Důležité je také brát v potaz, že někteří lidé zkrátka bankovní účet a kartu nemají. Při provozování e-shopu doporučujeme využít všechny dostupné platební metody.

• Logistika. Již jste vyřešili, kde zákazník vaše zboží koupí, kdo ho dodá do e-shopu a jak za něj zákazník zaplatí. Zbývá vyřešit poslední věc, totiž jakým způsobem se Váš produkt k zákazníkovi dostane. Na výběr máte opět tři nejčastější možnosti.j

  • Česká pošta. Patří mezi naprostou klasiku. Pro Českou poštu hovoří mnoho provozoven, relativně nízká cena a také možnost doručit balík domů nebo na poštu.

  • Přepravní společnosti. Na českém trhu existuje řada přepravců, přičemž mezi ty největší se řadí DHL, UPS, GLS nebo PPL. Kterého z nich si vyberete záleží čistě na vás, neboť kvalita i cena jsou dost podobné. Nicméně někteří přepravci získávají silnou konkurenční výhodu v rozrůstající se síti výdejních míst. Zákazník si zde může nechat balík uložit a následně vyzvednout kdykoliv v otevírací době výdejního místa.

  • Osobní odběr. Pro zákazníka přináší výhodu v podobě nulových nákladů na dopravu. Má i svá negativa. Například v případě, kdy zákazník bydlí nebo pracuje příliš daleko. Navíc pro vás jako obchodníka přináší řadu komplikací. Pokud s e-shopem teprve začínáte, tento způsob vám nedoporučujeme.